ENVÍOS.

METODOS DE ENVÍO

1) Envío a Domicilio a través de Atene Logistic

2) Envío a la Sucursal más cercana de Correo Argentino

3) Retiro en Showroom 

 

1) Envío a Domicilio a través de Atene Logistic

Como se realizan los envíos con Atene Logistic?

Trabajamos con ATENE LOGISTIC. La modalidad de entrega es puerta a puerta. Al recibir la compra, el chofer pedirá la firma de la conformidad de entrega para dejar asentada la recepción de la misma.

Donde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos puerta a puerta en todo el país.

Cuánto tarda en llegar el pedido?

  • Los envíos son entregados los días hábiles de 9 a 18hs.
  • Lo debe recibir la persona que realizó la compra con DNI o autorizado (nombre, apellido y DNI) informandolo vía mail a hola@atenelogistic.com.
  • Por políticas del correo, no se pueden realizar visitas en horarios específicos.

Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega para AMBA es 3 días hábiles e interior 8 días hábiles luego de acreditarse el pago. El pedido puede demorar 24hs en procesarse, por temas de stock, disponibilidad y horarios de Showroom.

Como sigo el número de tracking?

Una vez concretada la compra, recibirás un mail indicando el tracking number de tu envío junto con el link de seguimiento.

De esta manera podés ver de manera online, como cambia el estado a medida que se va preparando tu pedido. Con el número de tracking podes chequearlo directamente en www.atenelogistic.com en todo momento.

NO DEJES DE CHECKEAR EL BUZON DE SPAM O CORREO NO DESEADO.

Que debo hacer si el producto no llega en buen estado o no es el producto pedido?

Ponete en contacto con nosotros a : calipsian@hotmail.com o escribinos en nuestro Instagram @calipsian

Te quedó otra duda?

Por favor escribinos por INBOX a nuestro Instagram o envianos un mail y te responderemos a la brevedad. Muchas gracias! 

 

PREGUNTAS: 

¿CUÁNDO PUEDO REALIZAR UN CAMBIO?

 

• Si recibiste un producto que no pediste.

• Si no es de tu talle o no te gusta.

• El producto tiene alguna falla o rotura.

 

¿CÓMO GESTIONAR EL CAMBIO?

 

Escribiéndonos un correo calipsian@hotmail.com indicándonos el número de pedido, el motivo por el cuál lo querés cambiar y el producto que querés que te enviemos. Los cambios solo se gestionan a través de este mail.

 

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA REALIZAR UN CAMBIO?

 

Tenés 30 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto.

 

¿QUÉ REQUISITOS HAY PARA ENVIAR EL PRODUCTO QUE DESEO CAMBIAR?

 

El producto no debe tener indicios de uso y debe poseer su embalaje, etiquetas originales.

Para preparar tu producto, debes tener en cuenta las siguientes consideraciones:

• Reutilizar el embalaje original que recibiste de Calipsian

• Si devolvés más de un producto, deberán estar embalados en un solo bulto.

• En el exterior del paquete tenés que imprimir y pegar una etiqueta de devolución  que te llegará a tu mail una vez que preparemos el cambio.

 

¿PASAN A RETIRAR EL PRODUCTO POR MI DOMICILIO?

 

Sí. Una vez realizado el cambio, en el plazo de cinco días hábiles, ATENE LOGISTIC  pasará por el domicilio indicado a retirar el producto para regresarlo al domicilio de origen. Si en el plazo de 5 días hábiles, tu producto no ha sido retirado, por favor contactate con nosotros escribiendo a calipsian@hotmail.com

Una vez que el producto llega a nuestro centro de distribución, en un plazo de dos días hábiles se realiza un control de calidad para verificar el estado del producto. En caso que el control se apruebe correctamente, se hará efectiva la opción de cambio elegida.

Si el producto recibido está usado, sucio, maltratado, o no es recibido con las instrucciones de preparación indicadas, el cambio procederá a anularse y el producto será reenviado al domicilio indicado en la orden de compra.

 

¿CUÁL ES EL PROCEDIMIENTO PARA EL REINTEGRO DE MI DINERO?

 

Una vez que el producto llegue a nuestro depósito y se apruebe el control de calidad correspondiente se efectuará el reintegro. Acreditaremos el importe correspondiente en un plazo máximo de diez días hábiles. Si el pago de la compra lo realizaste con tarjeta de crédito, el reintegro del dinero será realizado en el transcurso de dos días hábiles.

 

2) Envío a la Sucursal más cercana de Correo Argentino

 
Envíos a todo el país

a través de OCA